Política de Privacidade

Última atualização: 09 de setembro de 2026

A Nest Ambientes respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Coletamos dados que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, fazer um pedido ou se comunicar conosco:

• Identificação: nome completo, CPF/CNPJ.
• Contato: e-mail, telefone, WhatsApp.
• Entrega: CEP, endereço completo.
• Pagamento: processado por gateway externo (Mercado Pago) — nós não armazenamos dados completos de cartão.
• Navegação: cookies, IP, dispositivo, páginas visitadas (com seu consentimento via banner).

2. Como usamos seus dados

• Processar e entregar pedidos (incluindo emissão de nota fiscal).
• Comunicar sobre o status da compra, frete e suporte.
• Personalizar sua experiência (favoritos, recomendações).
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Enviar comunicações de marketing — apenas com seu consentimento explícito, e você pode revogar a qualquer momento.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados estritamente necessários com:

• Gateways de pagamento (Mercado Pago) — pra processar a cobrança.
• Transportadoras (Correios, Melhor Envio e parceiros) — pra entregar o pedido.
• Provedores de email (Resend) — pra envio de comunicações transacionais.
• Autoridades fiscais — quando exigido por lei (NF-e, Receita Federal).

Nunca vendemos ou alugamos seus dados a terceiros.

4. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmar se tratamos seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão (anonimização) dos dados quando aplicável.
• Revogar o consentimento pra comunicações.

Pra exercer seus direitos, entre em contato: contato@nesthousedecor.com.br.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão, carrinho) e analíticos (com seu consentimento) pra entender uso e melhorar o site. Você pode gerenciar seu consentimento pelo banner exibido na primeira visita.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas pra proteger seus dados: HTTPS, criptografia em trânsito, controle de acesso interno, e armazenamento em provedores reconhecidos.

7. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário pra cumprir as finalidades descritas — incluindo prazos legais (notas fiscais por 5 anos, conforme legislação).

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@nesthousedecor.com.br.